Pēc gadiem ārējā tirdzniecībā esmu aizvedis uz rūpnīcām uz pārbaudēm diezgan daudz jaunpienācēju. Brīdī, kad viņi ierodas, lielākā daļa steidzas tieši uz darbnīcu, lai sāktu pārbaudīt preces. Viņi parasti atgriežas ar daudzām problēmām. Pieredzējuši cilvēki zina, ka pirmā lieta, kas jums jāskatās, nav pašas preces. Ļaujiet man dalīties mācībās, ko esmu apguvis gadu gaitā.
Sāciet ar kopējo rūpnīcas atmosfēru - Nesteidzieties darbnīcā
Kad automašīna apstājas, nesteidzieties iekšā. Divas vai trīs minūtes stāviet pie ieejas vai ārpus uzņemšanas zonas un ātri apskatiet apkārtni. Vai zeme ir tīra? Vai apkārt guļ kartona kārbu vai atkritumu kaudzes? Vai strādnieki staigā mierīgi, kārtīgi, vai arī izskatās sasteigti un haotiski? Šīs šķietami mazās detaļas bieži vien ir ticamākas nekā priekšnieka apgalvojumi par "stingru vadību".
Es joprojām atceros, ka apmeklēju datortehnikas rūpnīcu Džedzjanā. Uzņemšanas telpa izskatījās iespaidīgi, taču brīdī, kad iegāju koridorā, grīdu klāja eļļas traipi un atkritumu tvertnes bija pārpildītas. Vēlāk faktiskās pārbaudes laikā mēs atklājām nopietnas materiālu sajaukšanas problēmas partijās. Nekārtīga rūpnīcas vide parasti liecina par brīvu pārvaldību, kas gandrīz vienmēr nozīmē, ka arī kvalitātes kontrole ir vāja. Turpretim rūpnīcas, kurām patiesi rūp eksporta pasūtījumi, - vēl mazākas - uztur savas telpas tīras un sakārtotas. Tas, ko jūs redzat šajās pirmajās sekundēs, jau dod jums agrīnu signālu piegādātāja novērtēšanai.
Ieejot darbnīcā, par prioritāti izvēlieties ražošanas līnijas novērošanu
Kad jūs beidzot nonākat ražošanas zonā, daudziem cilvēkiem pirmais instinkts ir paņemt paraugus. Iesaku vispirms stāvēt malā un skatīties piecas minūtes. Vai mašīnas darbojas normāli? Vai darbinieki ievēro standarta procedūras? Vai ir acīmredzama pārstrāde vai bieža dīkstāve?
Ārējās tirdzniecības pārbaudēs reāllaika{0}}ražošanas stāvoklis stāsta daudz vairāk nekā statiski paraugi. Ja puse rindas ir dīkstāvē vai strādnieki pļāpā, strādājot ar mašīnām, apšaubāmi kļūst gan piegādes grafiki, gan kvalitāte. Pievērsiet īpašu uzmanību tam, vai ir īpašas kvalitātes pārbaudes stacijas un cik bieži tiek veiktas izlases veida pārbaudes. Šīs detaļas tieši ietekmē to, vai vēlāk varēsiet droši veikt pasūtījumus.
Salīdziniet gatavās preces paraugus - Nekoncentrējieties tikai uz "labajiem"
Rūpnīcas priekšnieki parasti sāk, parādot dažus rūpīgi atlasītus "premium" gabalus. Nevajag pamāt pārāk ātri. Skaidri jautājiet, vai tie ir krājuma paraugi, izstādes paraugi vai gabali no pašreizējās ražošanas partijas. Pēc tam dodieties uz gatavās-preces vai iepakošanas zonu un nejauši atveriet dažas kartona kastes salīdzināšanai.
Mana parastā pieeja ir vispirms pārbaudīt parauga apstrādi - šuves, krāsu konsistenci, aparatūras komplektāciju - un pēc tam salīdzināt to ar precēm, kas tikko iznākušas no ražošanas. Lielas atšķirības bieži nozīmē, ka paraugi ir īpaši izgatavoti un ka masveida ražošana netiek pienācīgi kontrolēta. Starp galvenajiem rūpnīcas pārbaudes punktiem šis solis ir tas, ko iesācēji visbiežāk neievēro. Ikviens, kurš kādu laiku nodarbojies ar ārējo tirdzniecību, zina, ka paraugi nav tas pats, kas beztaras preces. Šī plaisa ir jāpamana jau no pirmā acu uzmetiena.
Pievērsiet uzmanību darbinieku stāvoklim un vadības pēdām
Rūpīgāk apskatiet strādnieku apģērbu, noskaņojumu un darbības paradumus. Vai viņi valkā atbilstošus darba formas tērpus? Vai katrā darbstacijā ir izvietotas standarta lietošanas instrukcijas? Vai uz grīdas atrodas uzraugi?
Gadu gaitā esmu redzējis pārāk daudz rūpnīcu, kur priekšnieks runā par pilnīgu kvalitātes vadības sistēmu, tomēr strādnieki valkā čības un klausās mūziku, strādājot ar mašīnām. Šādā vidē pat iespaidīgākie ISO sertifikāti, kas karājas pie sienas, ir tikai dekorācija. Turpretim rūpnīcās ar reālu eksporta pieredzi parasti ir salīdzinoši standartizētas darbības un skaidras izolācijas zonas attiecībā uz bojātiem produktiem. Šīm detaļām ir patiesa nozīme piegādātāju auditos.
Tikai pēc tam pārbaudiet dokumentus un kvalifikāciju - Neapgrieziet secību
Daudzi cilvēki lūdz uzņēmējdarbības licences, audita ziņojumus un kvalitātes sistēmas sertifikātus, kad viņi ienāk. Šie dokumenti, protams, ir svarīgi, taču tie var tikt saņemti vēlāk. Dokumentus var viltot; rūpnīcas grīdu ir daudz grūtāk viltot. Kad esat izveidojis sākotnējo spriedumu par darbnīcu un precēm, dokumentu pārbaude kļūst efektīvāka un mazāka iespēja jūs maldināt.
Ja rūpnīca proaktīvi nodrošina nesenus trešās{0} puses pārbaudes ziņojumus vai ierakstus par to, kā tā ir izskatījusi klientu sūdzības, tas parasti nozīmē, ka uzņēmumam ir patiesa eksporta pieredze un viņi zina, ko dara. Ja tie rada biezu dokumentu kaudzi, bet kļūst neskaidri, kad tiek jautāts par-vietnes problēmām, jums vajadzētu būt piesardzīgiem.
Īss galvenās loģikas kopsavilkums pirmajam ieskatam
Apmeklējot rūpnīcu, lai pārbaudītu preces, jūsu pirmajam skatienam nevajadzētu koncentrēties tikai uz produktiem. Sāciet ar vidi, tad novērojiet ražošanas līniju, salīdziniet paraugus ar lielapjoma precēm, vērojiet cilvēkus un tikai beidzot pārbaudiet dokumentus. Šo secību es pakāpeniski attīstīju pēc vairāk nekā desmit gadiem ārējā tirdzniecībā. Tas palīdz jums pēc iespējas īsākā laikā spriest par to, vai rūpnīca ir ciešākas sadarbības vērta, un samazina vēlākas piegādes aizkavēšanās vai kvalitātes strīdu risku.
Daudzi pircēji joprojām ievēro veco pieeju "vispirms apskatiet paraugus, tad runājiet par cenu". Ar šo metodi vairs nepietiek. Patiesi uzticams piegādātāju novērtējums sākas no brīža, kad sperat kāju rūpnīcā.
Ja drīzumā plānojat apmeklēt rūpnīcu vai jums ir jautājumi par pārbaudes prioritātēm konkrētai produktu kategorijai, sazinieties ar mums. Nosūtiet man informāciju par produktu un savas galvenās problēmas, un es palīdzēšu jums sakārtot galvenos punktus, pamatojoties uz reālo pieredzi.
